Najczęściej zadawane pytania
1. Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?
Zamówienia złożone przed godziną 12:00 EDT są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
2. Ile trwa dostawa?
Dostawa w Wielkiej Brytanii trwa zazwyczaj 7-12 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
3. Czy oferujecie bezpłatną dostawę?
Tak! Oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Wielkiej Brytanii.
4. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki.
5. Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie jest opóźnione?
Jeśli minął czas przetwarzania i dostawy, prosimy o odczekanie dodatkowych 2 dni roboczych. Jeśli zamówienie nadal nie dotarło, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.
6. Czy mogę anulować moje zamówienie?
Tak, jeśli nie zostało jeszcze przetworzone. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@olympus-sydney.store. Przetworzonych zamówień nie można anulować.
7. Co zrobić, jeśli wystąpi problem z moim zamówieniem?
Zrób zdjęcia problemu i wyślij je e-mailem na adres info@olympus-sydney.store. Wyślemy produkt zastępczy lub właściwy produkt.
8. Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od dostawy. Produkty muszą być nieużywane, nienoszone i znajdować się w oryginalnym opakowaniu wraz z metkami. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
9. Jak poprosić o zwrot lub wymianę?
Wyślij wiadomość e-mail na adres info@olympus-sydney.store z informacjami o zamówieniu. Zwroty bez wcześniejszej zgody nie mogą zostać zaakceptowane. Wymiana jest również możliwa - wystarczy skontaktować się z nami i podać żądany produkt.
10. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 7 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu. Nie pobieramy opłat za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży.
Kontakt
Nazwa sklepu: Olympus Sydney
Nazwa firmy: Olympus Ltd
Adres:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
UNITED KINGDOM
Godziny pracy działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 9:00-17:00 EDT
Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego.
E-mail: info@olympus-sydney.store
Numer telefonu: +44 7916 963914