FAQ
1. Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr EDT aufgegeben werden, werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag-Freitag) bearbeitet.
2. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs dauert in der Regel 7-12 Werktage (Montag-Freitag).
3. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs an.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.
5. Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verspätet?
Wenn die Bearbeitungs- und Versandzeit abgelaufen ist, warten Sie bitte weitere 2 Werktage. Wenn Ihre Bestellung dann noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
6. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, sofern sie noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@olympus-sydney.store. Bearbeitete Bestellungen können nicht storniert werden.
7. Was ist, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Bitte machen Sie Fotos des Problems und senden Sie sie per E-Mail an info@olympus-sydney.store. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder den richtigen Artikel.
8. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und mit Etiketten in der Originalverpackung sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
9. Wie beantrage ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Senden Sie eine E-Mail an info@olympus-sydney.store mit Ihren Bestelldaten. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht angenommen werden. Ein Umtausch ist ebenfalls möglich. Kontaktieren Sie uns einfach unter Angabe des gewünschten Artikels.
10. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet, nachdem wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Kontakt
Name des Geschäfts: Olympus Sydney
Firmenname: Olympus Ltd
Adresse:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
VEREINIGTES KÖNIGREICH
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 Uhr - 17:00 Uhr EDT
Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.
E-Mail: info@olympus-sydney.store
Telefonnummer: +44 7916 963914