Συχνές ερωτήσεις

1. Πότε θα διεκπεραιωθεί η παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από τις 12:00 μ.μ. EDT διεκπεραιώνονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα-Παρασκευή).

2. Πόσο χρόνο χρειάζεται η αποστολή;
Η αποστολή στο Ηνωμένο Βασίλειο διαρκεί συνήθως 7-12 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα-Παρασκευή).

3. Προσφέρετε δωρεάν παράδοση;
Ναι! Προσφέρουμε δωρεάν παράδοση για όλες τις παραγγελίες εντός του Ηνωμένου Βασιλείου.

4. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τις πληροφορίες παρακολούθησης.

5. Τι πρέπει να κάνω αν καθυστερεί η παραγγελία μου;
Αν έχει παρέλθει ο χρόνος διεκπεραίωσης + αποστολής, παρακαλούμε περιμένετε 2 επιπλέον εργάσιμες ημέρες. Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη φτάσει, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

6. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, εφόσον δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση info@olympus-sydney.store. Οι διεκπεραιωμένες παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν.

7. Τι γίνεται αν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία μου;
Παρακαλούμε φωτογραφίστε το πρόβλημα και στείλτε τις φωτογραφίες μέσω email στη διεύθυνση info@olympus-sydney.store. Θα σας στείλουμε αντικατάσταση ή το σωστό προϊόν.

8. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός 30 ημερών από την παράδοση. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα και στην αρχική τους συσκευασία με τις ετικέτες. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

9. Πώς ζητώ επιστροφή ή αλλαγή;
Στείλτε email στη διεύθυνση info@olympus-sydney.store με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Οι επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές. Διατίθενται επίσης αλλαγές, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας το προϊόν που ζητάτε.

10. Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 7 ημερών από την παραλαβή και επιθεώρηση του επιστραφέντος προϊόντος σας. Δεν επιβάλλονται τέλη επανατοποθέτησης σε απόθεμα.

Επικοινωνία

Όνομα καταστήματος: Olympus Sydney

Επωνυμία εταιρείας: Olympus Ltd

Διεύθυνση:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
UNITED KINGDOM

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. EDT

Θα απαντήσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας.

Email: info@olympus-sydney.store

Αριθμός τηλεφώνου: +44 7916 963914