Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 24 Φεβρουαρίου 2026

Στην Olympus Sydney, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι, προσφέρουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών.

Επιστροφές

Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει:

  • Να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε

  • Να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί

  • Να περιλαμβάνει όλες τις αρχικές ετικέτες

  • Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία

  • Να συνοδεύεται από απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@olympus-sydney.com.

Οι επιστροφές πρέπει να εγκρίνονται πριν αποσταλούν πίσω. Μόλις γίνει δεκτό το αίτημα επιστροφής σας, θα σας παρέχουμε:

  • Ετικέτα αποστολής επιστροφής (εφόσον ισχύει)

  • Οδηγίες σχετικά με το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας

Σημαντικό: Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτά.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παράδοση. Αν το προϊόν σας είναι:

  • Κατεστραμμένο

  • Ελαττωματικό

  • Λανθασμένο

Επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο info@olympus-sydney.com ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να βρούμε λύση.

Μη επιστρεφόμενα προϊόντα

Ορισμένα προϊόντα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή, όπως:

  • Αλλοιώσιμα προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια, φυτά)

  • Προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα προϊόντα

  • Προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. καλλυντικά)

  • Επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια

Επιπλέον, δεν δεχόμαστε επιστροφές για:

  • Προϊόντα σε προσφορά ή εκκαθάριση

  • Δωροκάρτες

Αν δεν είστε βέβαιοι αν το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις, επικοινωνήστε μαζί μας πριν ζητήσετε επιστροφή.

Αλλαγές

Δεν προσφέρουμε άμεσες αλλαγές.

Ο ταχύτερος τρόπος για να λάβετε διαφορετικό προϊόν είναι:

  1. Επιστρέψτε το αρχικό προϊόν (αφού εγκριθεί) και

  2. Κάντε ξεχωριστά μια νέα παραγγελία

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση έγκρισης.

Εάν εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων σας:

  • Θα εκδοθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας

  • Ο χρόνος επεξεργασίας είναι συνήθως έως 10 εργάσιμες ημέρες

Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζά σας ή ο πάροχος της πιστωτικής σας κάρτας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία και την καταχώριση της επιστροφής χρημάτων.

Πρόσθετες πληροφορίες για πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο

  • Ενδέχεται να ισχύουν έξοδα αποστολής επιστροφής, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα (π.χ. ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν).

  • Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης για τις επιστροφές, καθώς δεν ευθυνόμαστε για επιστροφές που χάνονται ή δεν παραδίδονται.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Email: info@olympus-sydney.com

Επωνυμία εταιρείας: Olympus Ltd

Διεύθυνση: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM

Θα απαντήσουμε στα email εντός 1 εργάσιμης ημέρας.