Usein kysytyt kysymykset
1. Milloin tilaukseni käsitellään?
Ennen klo 12.00 EDT tehdyt tilaukset käsitellään 1-2 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin).
2. Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitus Yhdistyneessä kuningaskunnassa kestää yleensä 7-12 työpäivää (maanantaista perjantaihin).
3. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä! Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille Yhdistyneen kuningaskunnan sisäisille tilauksille.
4. Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatiedot.
5. Mitä minun pitäisi tehdä, jos tilaukseni viivästyy?
Jos käsittely- ja toimitusaika on kulunut, odota vielä 2 työpäivää. Jos tilaustasi ei vieläkään ole saapunut, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi.
6. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, jos sitä ei ole vielä käsitelty. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@olympus-sydney.store. Käsiteltyjä tilauksia ei voi peruuttaa.
7. Mitä teen, jos tilauksessani on ongelma?
Ota ongelmasta valokuvia ja lähetä ne sähköpostitse osoitteeseen info@olympus-sydney.store. Lähetämme korvaavan tuotteen tai oikean tuotteen.
8. Millainen palautuskäytäntönne on?
Voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja käyttämättöminä säilyneitä, ja niiden on oltava alkuperäispakkauksessa sekä varustettuina tuotelapuilla. Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut.
9. Miten pyydän palautusta tai vaihtoa?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@olympus-sydney.store ja ilmoita tilauksesi tiedot. Ilman ennakkohyväksyntää tehtyjä palautuksia ei voida hyväksyä. Myös vaihtaminen on mahdollista; ota meihin yhteyttä ja ilmoita haluamasi tuote.
10. Milloin saan hyvitykseni?
Hyvitykset käsitellään 7 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteesi. Varastointimaksuja ei peritä.
Yhteystiedot
Myymälän nimi: Olympus Sydney
Yrityksen nimi: Olympus Ltd
Osoite:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
UNITED KINGDOM
Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantaista perjantaihin: klo 9.00 - 17.00 EDT
Vastaamme yhden työpäivän kuluessa.
Sähköposti: info@olympus-sydney.store
Puhelinnumero: +44 7916 963914