Hyvityskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 24. helmikuuta 2026

Olympus Sydneyssä haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole siihen täysin tyytyväinen, tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden.

Palautukset

Sinulla on **30 päivää toimituspäivästä** aikaa pyytää palautusta.

Palautuksen edellytyksenä tuotteen on oltava:

  • Samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa

  • Käyttämätön

  • Kaikki alkuperäiset tuotelaput kiinnitettyinä

  • Alkuperäispakkauksessa

  • Mukana on oltava kuitti tai ostotosite

Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@olympus-sydney.com.

Palautukset on hyväksyttävä ennen niiden lähettämistä. Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, toimitamme:

  • Palautuksen lähetysrahtitarra (tarvittaessa)

  • Ohjeet paketin lähettämiseen ja lähetysosoite

Tärkeää: Ilman ennakkolupaa palautettuja tuotteita ei hyväksytä.

Vaurioituneet tai väärät tuotteet

Tarkista tilauksesi toimituksen yhteydessä. Jos tuotteesi on:

  • Vaurioitunut

  • Viallinen

  • Väärä

Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@olympus-sydney.com jotta voimme arvioida ongelman ja tarjota ratkaisun.

Palautuskelvottomat tuotteet

Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, kuten:

  • Helposti pilaantuvat tuotteet (esimerkiksi elintarvikkeet, kukat ja kasvit)

  • Räätälöidyt tai henkilökohtaiset tuotteet

  • Henkilökohtaisen hygienian tuotteet (esimerkiksi kauneustuotteet)

  • Vaaralliset aineet, syttyvät nesteet tai kaasut

Lisäksi emme hyväksy seuraavien tuotteiden palautuksia:

  • Alennus- tai loppuunmyyntituotteet

  • Lahjakortit

Jos et ole varma, täyttääkö tuotteesi ehdot, ota meihin yhteyttä ennen palautuspyynnön tekemistä.

Vaihdot

Emme tarjoa suoria vaihtoja.

Nopein tapa saada toinen tuote on:

  1. Palauta alkuperäinen tuote (kun palautus on hyväksytty) ja

  2. Tee uusi tilaus erikseen

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palauttamasi tuotteen, ilmoitamme sinulle hyväksymisen tilan.

Jos hyvityksesi hyväksytään:

  • Se hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi

  • Käsittelyaika on yleensä enintään 10 arkipäivää

Huomioithan, että pankkisi tai luottokortin myöntäjäsi saattaa tarvita lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn ja kirjaamiseen.

Lisätietoja Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille

  • Palautuksen toimitusmaksuja voidaan periä, ellei palautus johdu virheestämme (esimerkiksi viallisesta tai väärästä tuotteesta).

  • Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimituspalvelua palautuksissa, sillä emme vastaa kadonneista tai toimittamatta jääneistä palautuslähetyksistä.

Ota yhteyttä

Sähköposti: info@olympus-sydney.com

Yrityksen nimi: Olympus Ltd

Osoite: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM

Vastaamme sähköposteihin yhden arkipäivän kuluessa.