FAQ
1. Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini effettuati prima delle 12:00 EDT vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
2. Quanto tempo richiede la spedizione?
La spedizione nel Regno Unito richiede generalmente 7-12 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
3. Offrite la consegna gratuita?
Sì! Offriamo la consegna gratuita su tutti gli ordini nel Regno Unito.
4. Come posso rintracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento.
5. Cosa devo fare se il mio ordine è in ritardo?
Se è trascorso il tempo previsto per l'elaborazione e la spedizione, attendi altri 2 giorni lavorativi. Se l'ordine non è ancora arrivato, contattaci indicando il numero dell'ordine.
6. Posso annullare il mio ordine?
Sì, se non è ancora stato elaborato. Contattaci il prima possibile all'indirizzo info@olympus-sydney.store. Gli ordini già elaborati non possono essere annullati.
7. Cosa posso fare se c'è un problema con il mio ordine?
Scatta delle foto del problema e inviale per e-mail a info@olympus-sydney.store. Ti invieremo un articolo sostitutivo o quello corretto.
8. Qual è la vostra politica sui resi?
Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, mai indossati e nella confezione originale con le etichette. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
9. Come posso richiedere un reso o un cambio?
Invia un'e-mail a info@olympus-sydney.store con i dettagli del tuo ordine. Non possiamo accettare resi senza previa approvazione. Sono disponibili anche i cambi: contattaci indicando l'articolo desiderato.
10. Quando riceverò il rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dalla ricezione e dall'ispezione dell'articolo restituito. Non vengono applicate commissioni di rifornimento.
Contatti
Nome del negozio: Olympus Sydney
Nome dell'azienda: Olympus Ltd
Indirizzo:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
UNITED KINGDOM
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì: 9:00 - 17:00 EDT
Risponderemo entro 1 giorno lavorativo.
E-mail: info@olympus-sydney.store
Numero di telefono: +44 7916 963914