Remboursementspolitik

Lescht aktualiséiert: 24. Februar 2026

Bei Olympus Sydney ass et eis wichteg, datt Dir ganz zefridde sidd mat Ärem Kaf. Wann Dir net komplett zefridden sidd, bidden mir eng 30-Deeg-Retourpolitik un.

Retouren

Dir hutt 30 Deeg nom Liwwerdatum, fir e Retour unzefroen.

Fir fir e Retour berechtegt ze sinn, muss Ären Artikel:

  • Am selwechten Zoustand sinn, wéi Dir en kritt hutt

  • Onugedroen oder onbenotzt sinn

  • All originell Etiketten dobäi hunn

  • An der origineller Verpakung sinn

  • Mat engem Ticket oder engem Kafbeweis begleet sinn

Fir e Retour unzefänken, kontaktéiert eis w.e.g. op info@olympus-sydney.com.

Retouren mussen ugeholl ginn, éier se zeréckgeschéckt ginn. Soubal Är Retourufro ugeholl ass, kridd Dir vun eis:

  • E Retourversandlabel (wa gëeegent)

  • Instruktioune wéi a wou Dir Äre Pak schéckt

Wichteg: Artikele, déi ouni virdrun Autorisatioun zréckgeschéckt ginn, ginn net ugeholl.

Beschiedegt oder falsch Artikele

Kuckt w.e.g. Är Bestellung direkt beim Empfang no. Wann Ären Artikel ass:

  • Beschiedegt

  • Defekt

  • Falsch

Kontaktéiert eis direkt op info@olympus-sydney.com sou datt mir de Problem evaluéiere kënnen an eng Léisung ubidden.

Net zréckschéckbar Artikele

Verschidde Produite si fir e Retour net berechtegt, dorënner:

  • Verderbbar Wueren (z.B. Iessen, Blummen, Planzen)

  • Personaliséiert oder op Mooss gemaachte Produkter

  • Produite fir d’perséinlech Fleeg (z.B. Schéinheetsprodukter)

  • Geféierlech Materialien, brennbar Flëssegkeeten oder Gasen

Zousätzlech huele mir keng Retouren un op:

  • Aktions- oder Ausverkaafsartikele

  • Geschenkkaarten

Wann Dir net sécher sidd, ob Ären Artikel berechtegt ass, kontaktéiert eis w.e.g. éier Dir e Retour ufreet.

Ëmtausch

Mir bidden keng direktten Ëmtausch un.

De séierste Wee fir en aneren Artikel ze kréien ass:

  1. Den ursprénglechen Artikel zréckschécken (nodeems en ugeholl gouf), an

  2. Eng nei Bestellung separat ausféieren

Remboursementer

Soubal mir Ären zréckgeschéckte Produit kruten an iwwerpréift hunn, gi mir Iech iwwer den Zoustand vun der Unerkennung Bescheed.

Wann Äert Remboursement guttgeheescht gëtt:

  • Et gëtt op Är ursprénglech Bezuelmethod zeréckbezuelt

  • D’Veraarbechtungszäit läit normalerweis bannent 10 Aarbechtsdeeg

W.e.g. notéiert, datt Är Bank oder Äre Kreditkaarteprovider eventuell zousätzlech Zäit brauch, fir d’Remboursement ze verschaffen an ze verbuchen.

Zousätzlech Informatioune fir Clienten aus Groussbritannien

  • Käschte fir de Retourversand kënnen uwende gëllen, ausser de Retour ass op eise Feeler zeréckzeféieren (z.B. defekt oder falsch Artikel).

  • Mir empfielen e verfolg-bare Versandsservice fir Retoure ze benotzen, well mir keng Verantwortung fir verluer oder vermësst Retoursendunge iwwerhuelen.

Kontaktéiert eis

E-Mail: info@olympus-sydney.com

Firma: Olympus Ltd

Adress: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM

Mir äntweren op E-Maile bannent 1 Aarbechtsdag.