FAQ

1. När behandlas min beställning?
Beställningar som görs före kl. 12:00 EDT behandlas inom 1-2 arbetsdagar (måndag-fredag).

2. Hur lång tid tar leveransen?
Leveranser inom Storbritannien tar vanligtvis 7-12 arbetsdagar (måndag-fredag).

3. Erbjuder ni fri leverans?
Ja! Vi erbjuder fri leverans på alla beställningar inom Storbritannien.

4. Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformationen.

5. Vad ska jag göra om min beställning är försenad?
Om tiden för behandling + leverans har passerat, ber vi dig vänta ytterligare 2 arbetsdagar. Om din beställning fortfarande inte har kommit fram, kontakta oss med ditt ordernummer.

6. Kan jag avbryta min beställning?
Ja, om den ännu inte har behandlats. Kontakta oss så snart som möjligt på info@olympus-sydney.store. Behandlade beställningar kan inte avbrytas.

7. Vad gör jag om det är problem med min beställning?
Ta bilder av problemet och skicka dem via e-post till info@olympus-sydney.store. Vi skickar en ersättningsvara eller rätt vara.

8. Vilka regler gäller för returer?
Du kan returnera varor inom 30 dagar efter leveransen. Varorna måste vara oanvända, oburna och ligga i originalförpackningen med etiketterna kvar. Kunden betalar returfrakten.

9. Hur begär jag en retur eller ett byte?
Skicka ett e-postmeddelande till info@olympus-sydney.store med dina orderuppgifter. Returer utan förhandsgodkännande kan inte godtas. Byte är också möjligt; kontakta oss bara med information om önskad vara.

10. När får jag min återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 7 dagar efter att vi har tagit emot och kontrollerat din returnerade vara. Ingen lagerpåfyllnadsavgift tas ut.

Kontakt

Butiksnamn: Olympus Sydney

Företagsnamn: Olympus Ltd

Adress:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
UNITED KINGDOM

Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: kl. 9:00 - 17:00 EDT

Vi svarar inom 1 arbetsdag.

E-post: info@olympus-sydney.store

Telefonnummer: +44 7916 963914