Česta pitanja
1. Kada će moja narudžba biti obrađena?
Narudžbe zaprimljene prije 12:00 EDT obrađuju se u roku od 1-2 radna dana (ponedjeljak-petak).
2. Koliko traje dostava?
Dostava u Ujedinjenom Kraljevstvu obično traje 7-12 radnih dana (ponedjeljak-petak).
3. Nudite li besplatnu dostavu?
Da! Nudimo besplatnu dostavu za sve narudžbe unutar Ujedinjenog Kraljevstva.
4. Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon slanja narudžbe primit ćete e-poruku s podacima za praćenje.
5. Što trebam učiniti ako moja narudžba kasni?
Ako je prošlo predviđeno vrijeme obrade i dostave, pričekajte još 2 radna dana. Ako vaša narudžba i dalje nije stigla, obratite nam se s brojem narudžbe.
6. Mogu li otkazati narudžbu?
Da, ako još nije obrađena. Obratite nam se što prije na info@olympus-sydney.store. Obrađene narudžbe nije moguće otkazati.
7. Što ako postoji problem s mojom narudžbom?
Fotografirajte problem i pošaljite fotografije e-poštom na info@olympus-sydney.store. Poslat ćemo zamjenski ili ispravan artikl.
8. Koja je vaša politika povrata?
Artikle možete vratiti u roku od 30 dana od dostave. Artikli moraju biti nekorišteni, nenošeni i u originalnom pakiranju s etiketama. Troškove povratne dostave snosi kupac.
9. Kako mogu zatražiti povrat ili zamjenu?
Pošaljite e-poruku na info@olympus-sydney.store s podacima o narudžbi. Povrati bez prethodnog odobrenja ne mogu se prihvatiti. Moguće su i zamjene; samo nam se obratite s podatkom o željenom artiklu.
10. Kada ću primiti povrat novca?
Povrati novca obrađuju se u roku od 7 dana nakon što primimo i pregledamo vraćeni artikl. Ne naplaćujemo naknade za ponovno skladištenje.
Kontakt
Naziv trgovine: Olympus Sydney
Naziv tvrtke: Olympus Ltd
Adresa:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
UNITED KINGDOM
Radno vrijeme korisničke službe:
Od ponedjeljka do petka: 9:00 - 17:00 EDT
Odgovorit ćemo u roku od 1 radnog dana.
E-pošta: info@olympus-sydney.store
Telefonski broj: +44 7916 963914