Endurgreiðslustefna

Síðast uppfært: 24. febrúar 2026

Hjá Olympus Sydney viljum við að þið séuð fullkomlega ánægð með kaupin. Ef þið eruð ekki alveg sátt bjóðum við upp á 30 daga skilastefnu.

Skil

Þið hafið 30 daga frá afhendingardegi til að óska eftir skilum.

Til að vara sé skilahæf þarf hún að:

  • Vera í sama ástandi og við móttöku

  • Vera ónotuð

  • Innihalda öll upprunaleg merki

  • Vera í upprunalegum umbúðum

  • Fylgja þarf kvittun eða sönnun á kaupum

Til að hefja skil, vinsamlegast hafið samband við okkur í info@olympus-sydney.com.

Skil verða að vera samþykkt áður en varan er send til baka. Þegar skilabeiðni ykkar hefur verið samþykkt látum við ykkur í té:

  • Skilamiði (ef við á)

  • Leiðbeiningar um hvernig og hvert senda eigi pakkann

Mikilvægt: Ekki verður tekið við vörum sem skilað er án fyrri heimildar.

Skemmdar eða rangar vörur

Vinsamlegast skoðið pöntunina við afhendingu. Ef varan ykkar er:

  • Skemmd

  • Gölluð

  • Röng

Hafið strax samband við okkur í info@olympus-sydney.com svo við getum metið vandamálið og fundið lausn.

Vörur sem ekki er hægt að skila

Ákveðnar vörur eru ekki skilahæfar, þar á meðal:

  • Viðkvæmum vörum (t.d. mat, blómum eða plöntum)

  • Sérsniðnum eða persónugerðum vörum

  • Persónulegum umhirðuvörum (t.d. snyrtivörum)

  • Hættuleg efni, eldfimum vökvum eða lofttegundum

Að auki tökum við ekki við skilum á:

  • Útsöluvörur eða vörur á lokasölu

  • Gjafakort

Ef þið eruð ekki viss um hvort varan ykkar uppfylli skilyrðin, vinsamlegast hafið samband við okkur áður en þið biðjið um skil.

Vöruskipti

Við bjóðum ekki upp á bein vöruskipti.

Hraðasta leiðin til að fá aðra vöru er að:

  1. Skilið upphaflegu vörunni (þegar skilin hafa verið samþykkt), og

  2. Leggið inn nýja pöntun sérstaklega

Endurgreiðslur

Þegar við höfum móttekið og skoðað vöruna sem þið skiluðuð, látum við ykkur vita hvort hún hafi verið samþykkt.

Ef endurgreiðslan ykkar er samþykkt:

  • Hún verður lögð inn með upphaflegum greiðslumáta

  • Afgreiðslutími er venjulega innan 10 virkra daga

Athugið að bankinn eða kreditkortafyrirtækið ykkar kann að þurfa viðbótartíma til að afgreiða og bóka endurgreiðsluna.

Viðbótarupplýsingar fyrir viðskiptavini í Bretlandi

  • Skilagjöld kunna að eiga við nema skilin séu vegna mistaka okkar (t.d. gallaðrar eða rangrar vöru).

  • Við mælum með því að nota sendingarþjónustu með rakningu fyrir skil, þar sem við berum ekki ábyrgð á týndum eða ókomnum skilasendingum.

Hafðu samband

Tölvupóstur: info@olympus-sydney.com

Heiti fyrirtækis: Olympus Ltd

Heimilisfang: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM

Við svörum tölvupóstum innan 1 virks dags.